卒業研究「宿泊業におけるDX化と日本のおもてなし文化」

本研究では、DXの概念や導入事例を紹介し、宿泊業におけるDX活用の現状を明らかにするとともに、日本のおもてなし文化の歴史を振り返る。さらに、ホテル経営者へのインタビューを通じて、DX導入時の課題やその解決策に迫っていく。このことで、労働力不足の中で「おもてなし」の質を維持・向上させる方法を考察し、デジタル技術を活用した新たなおもてなしの形を提案する。この研究は、宿泊業の未来を見据えたDXの方向性を示し、観光業全体の発展にも貢献することを目指している。

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投稿者	hiroki